Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

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für Reittherapie & Tierphysiotherapie - Mona Groß

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§ 1 Geltungsbereich & Allgemeines

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Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Dienstleistungen, Verträge und Beratungen im Bereich der pädagogischen Reittherapie sowie der Tierphysiotherapie, die durch Mona Groß (nachfolgend "Anbieterin") durchgeführt werden. Mit der Buchung eines Termins erkennt der Klient bzw. der Tierhalter (nachfolgend "Kunde") diese AGB an.

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§ 2 Terminvereinbarung, Absagen & Ausfallhonorar

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1. Vereinbarte Termine sind verbindlich

2. Termine können vom Kunden bis zu 24 Stunden vor dem vereinbarten Zeitpunkt kostenlos abgedagt werden. Die Absage muss per Telefon, SMS/WhatsApp oder E-Mail erfolgen.

3. Bei Absagen von weniger als 24 Stunden vor dem Termin oder bei unentschuldigtem Nichterscheinen behält sich die Anbieterin das Recht vor, ein Ausfallhonorar in Höhe von 100 % der regulären Gebühr in Rechnung zu stellen, da die Zeit exlusiv reserviert wurde und Vorbereitungen (z. B. Bereitstellung des Pferdes) getroffen wurden.

4. Verspätungen des Kunden führen nicht zu einer Verlängerung der Therapiezeit. Die Einheit wird zum regulären Preis angerechnet.

 

§ 3 Mitwirkungs- und Mitteilungspflichten des Kunden

 

1. Für die Reittherapie: Der Kunde (bzw. dessen gesetzlicher Vertreter) ist verpflichtet, vor Beginn der ersten Einheit über alle gesundheitlichen Einschränkungen, Allergien oder relevanten Besonderheiten des Klienten zu informieren.

2. Für die Tierphysiotherapie: Der Tierhalter ist verpflichtet, die Anbieterin umfassend über den Gesundheitszustand, aktuelle tierärztliche Befunde, ansteckende Krankheiten oder Verhaltensauffälligkeiten (z. B. Beiß- oder Tretprozesse) des Tieres aufzuklären.

3. Den Sicherheitsanweisungen der Anbieterin ist im Umgang mit den Pferden und während der Therapie uneingeschränkt Folge zu leisten.

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§ 4 Preise & Zahlungsbedingungen

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Es gelten die zum Zeitpunkt der Terminbuchung aktuellen Preise. Die Abrechnung erfolgt per Rechnung (Überweisung) oder in bar direkt nach der Leistungserbringung. Als Kleinunternehmerin im Sinne von § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen.

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§5 Haftungsausschluss

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1. Die Anbieterin haftet nur für Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen.

2. Für die Tierphysiotherapie gilt: Die Behandlung erfolgt auf Risiko des Tierhalters. Eine Haftung für den Erfolg der Therapie oder für Verschlimmerungen des Zustands, die nicht auf grober Fahrlässigkeit beruhen, wird ausgeschlossen.